Pepper is de leukste visuele datingsite van Nederland. De kracht van Pepper is dat daters er meer zijn dan alleen hun profielfoto. Met een vrij te vullen canvas kunnen daters álle aspecten van zichzelf laten zien.
Stellingwerff
Service designer
VISUAL DESIGN
Pepper
Hoe we voor
daters de
aanmeld-flow optimaliseerden
Al sinds Peppers' startup fase hebben wij als HoverKraft het complete visual design van de website verzorgd. Dit heldere en onderscheidende design blijkt in gebruikersonderzoeken keer op keer als een groot pluspunt te worden ervaren. Zowel in 2015 als in 2017 wint Pepper dan ook een Shopping Award voor Beste Datingsite.
kan beter
Eind 2014 hebben we een compleet redesign van Pepper.nl doorgevoerd. Hierbij nemen we ook het UX design
van de inschrijf-flow onder de loep.
Deze flow was op dat moment nogal versnipperd. De kracht
van Pepper, een vrij te vullen canvas, zit hier juist in de weg. Een duidelijke focus en structuur
ontbreekt. Zo vindt de e-mail bevestiging bijvoorbeeld midden in de flow plaats, wat het proces onnodig
onderbreekt. Ook is het inschrijfproces niet geoptimaliseerd voor mobiel.
Deze verbeteringen brachten we aan
Het proces is mobile-first ontworpen.
Alle antwoordopties staan altijd overzichtelijk in beeld, en zijn niet verborgen in dropdown menu’s.
1 vraag per scherm geeft een duidelijke focus en structuur.
Met tussenschermen geven we de daters een gevoel van succes en houvast.
In een logische volgorde worden de daters door het proces geleid.
Met een duidelijke indicatie geven we een indruk van de lengte en voortgang van het proces.
In de copy geven we suggesties over onderwerpen om te helpen het persoonlijke canvas te vullen.
Tekst bij een beeld toevoegen is makkelijker en overzichtelijker
Pas aan het eind van het proces vragen we het bevestigen van je email adres.
Deze verbeteringen werpen hun vruchten af. De nieuwe inschrijf-flow leidt tot meer dan 25% meer inschrijvingen sinds het redesign live is.
