De Design Sprint als militaire operatie voor ambtenaren?

Na de Russische inval in Oekraïne meldden zich in Estland spontaan meer dan 1000 vrouwen aan bij Naiskodukaitse; de Estse vrijwillige defensieorganisatie voor vrouwen. Een organisatie van tot dan toe ongeveer 2500 vrijwilligers. Hoe laat je een vrijwilligersorganisatie zó snel groeien?

Tijd voor een Innosprint! Een wat? Een Innosprint; een soort design sprint, maar dan op z’n Estlands. Want zo pakken ze bij de Estlandse overheid dit soort lastige uitdagingen aan. En niet 1 uitdaging per keer, maar 24 uitdagingen tegelijk. Met 24 sprint teams, en totaal zo’n 190 mensen. Als een soort militaire operatie inderdaad. Tijdens de User Needs First conferentie vertelden Ave Habakuk en Helelyn Tammsaar hoe dat werkt.

Zelf heb ik meerdere Design Sprints gefaciliteerd: in teams van 8 mensen gingen we in 4 dagen van een uitdaging naar een getest prototype. Dat voelde de eerste keer al bijna als een militaire operatie. Maar een Innosprint is dus van een iets andere orde. Met die 190 mensen per Innosprint doen ze het wel wat rustiger aan. Een Innosprint duurt net als een Design Sprint 5 dagen, maar dan wel verdeeld over ongeveer 8 weken.

8 weken, is dat nog wel een sprint? Het pressure-cooker effect zal zeker wat minder zijn. Maar het blijft een behoorlijk compact traject om op een innovatieve manier met uitdagingen in je organisatie om te gaan.

Het lagere tempo biedt ook een aantal voordelen. Deelnemers hoeven geen hele week uit hun agenda te blokken. Er is meer ruimte voor reflectie tussen de sprintdagen. En er is tijd voor veldwerk. Dat is een belangrijk onderdeel van de Innosprint. In een reguliere Design Sprint worden gebruikers vaak pas bij het testen betrokken. In een Innosprint interviewt elk teamlid al aan het begin van de sprint minimaal 2 gebruikers, dus nog voordat het denken over een oplossing begint.

Maar waarom met 24 teams tegelijk sprinten? Ave en Helelyn vinden dat lekker efficiënt. Als je toch al een sprint aan het organiseren bent, kan je het net zo goed meteen groot aanpakken, toch? Dat kan natuurlijk alleen in een grote organisatie. En laat dat nou ook vaak net de plekken zijn waar design thinking en innovatie nog wel een boost kunnen gebruiken. Met een Innosprint worden er ook meteen 190 design thinking evangelisten per keer gekweekt.

De Innosprint is in ontwikkeling sinds 2020, en lijkt inmiddels een goed getest en getweakt concept. Ave en Helelyn waren zo vriendelijk om het Innosprint Playbook en de gebruikte Figjam canvassen te delen:
👉 Het Innosprint Playbook: https://drive.google.com/file/d/15qZ4v6Z5w-cgaM5xVh43t9tcQFNT0iW-/view?usp=sharing
👉 De Innosprint canvassen: https://www.figma.com/board/3wTn7IZdKYdb4dV4uhTIwf/Innovation-sprint-ENG-template

Foto: Antonino Savojardo